Карта пути сотрудника (Employee Journey)

Employee Journey Mapping — это структурированный процесс визуального описания полного опыта сотрудника на всех этапах взаимодействия кандидата или сотрудника с организацией. Journey отражает весь жизненный цикл опыта, который проходит человек — от осознания неудовлетворённости текущей работой до ухода из новой компании.

Наш подход к картированию пути сотрудника фокусируется на двух ключевых перспективах:
— какой опыт кандидат или сотрудник хочет получать от организации;
— какой опыт организация стремится предоставить потенциальным и действующим сотрудникам.

С помощью Employee Journey Mapping мы можем объективно оценить и улучшить текущие процессы, рассматривая их через призму жизненного цикла сотрудника. В рамках проекта мы отвечаем на ключевой вопрос:
«Насколько наши HR-процессы и практики действительно привлекательны и вовлекающи для сотрудников?»

Подход и этапы проекта
Первый этап посвящён оценке текущего состояния (as is) — честному и открытому анализу существующего опыта сотрудников. Здесь мы работаем с 4+4 этапами пути кандидата и сотрудника.

Второй этап — формирование целевого состояния (to be), включающего как быстрые улучшения (quick wins), так и стратегические инициативы, направленные на создание целостного и вдохновляющего employee experience.

Как и в любом консалтинговом проекте, решающим фактором становится внедрение. Мы можем либо создать хорошие идеи «для отчёта», либо превратить ценностное предложение работодателя в реальность для всех, кто работает или будет работать в вашей организации.

Продолжительность

• 4–6 недель — картирование пути сотрудника
  (если уже разработаны Employee Personas и Employee Value Proposition)
• 8–12 недель — картирование пути сотрудника
  (если ранее не проводился проект по Employer Branding)
• 3–6 месяцев — сопровождение внедрения (опционально)

Мы работаем по принципам LEAN — ни одного дня на бесполезные активности.
Весь проект включает 3–10 дней воркшопов с активным участием представителей компании.

• Почему наш подход работает
  у нас есть стандартизированный, проверенный на практике процесс Employee Journey Mapping, который мы всегда полностью адаптируем под специфику конкретной компании
• мы работаем одновременно с внутренним и внешним фокусом: EJM усиливает не только рекрутинг и привлечение талантов, но и удержание и вовлечённость текущих сотрудников
• мы снижаем затраты и повышаем эффективность recruitment marketing
• результаты проекта можно масштабировать: использовать в других подразделениях, локациях и странах или расширять объём проекта