Эмоциональный интеллект (EQ)

Сегодня для достижения результатов на работе уже недостаточно просто обладать глубокими профессиональными знаниями. В человеческих сообществах по-настоящему успешны те, кто умеет понимать других — их ситуацию, мотивацию и потребности, — и на основе этого выстраивать взаимодействие, коммуникацию и, при необходимости, лидерство.

Ключевым фактором становится способность превращать знания в результат в командной среде. Личность нельзя разделить на две независимые части: интеллект и эмоции тесно взаимосвязаны, и ни одна из них не может быть исключена, если речь идёт об успехе на работе. При этом мы часто считаем свои решения рациональными — так нас учили. Однако в большинстве случаев за ними стоят эмоции, даже если на первый взгляд решения кажутся сугубо логичными.

После краткого теоретического блока в рамках тренинга мы рассмотрим взаимосвязь эмоций и результативности. Опираясь на развитие самопонимания, участники заложат основу уверенности в себе и научатся выстраивать здоровые и эффективные отношения с коллегами. Мы освоим способы управления собственными эмоциями, познакомимся с уровнями эмпатии и разберёмся, как влиять на эмоциональное состояние и эффективность окружающих.

Цели курса:

• распознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей
• повышать влияние и эффективность коммуникации, развивая как профессиональные, так и личные отношения

Темы курса

• что такое эмоциональный интеллект (EQ) — и чем он не является
• взаимосвязь EQ и IQ
• ключевые компоненты эмоционального интеллекта
• связь между принятием решений, результативностью и эмоциями
• самопонимание, уверенность в себе и самомотивация
• эмпатия и активное слушание
• влияние на других
• работа с ситуациями, требующими высокого уровня эмоционального интеллекта
• подготовка индивидуальных планов действий