Интересует?
Давайте обсудим и подберём
оптимальное решение именно для вас!
- Services
-
-
-
Contact Us
- Установки и мышление
- Лидерство и управление
- Обслуживание клиентов, продажи и переговоры
- Персональная продуктивность и навыки коммуникации
- Тимбилдинг и командное взаимодействие
- Оценка и диагностика
- Консалтинг и коучинг
- All services
Найдено в разделе «Услуги и решения»
- Пожалуйста, введите не менее 3 символов в поле поиска, чтобы найти нужные решения.
Найдено в разделе «Ресурсы»
- Пожалуйста, введите не менее 3 символов в поле поиска, чтобы найти нужные материалы.
Целевая аудитория
Sales and Purchasing People
Managers ans subordinates who deal with internal/external clients
Количество участников?
8 - 12
Длительность курса
1 день
В нашем курсе мы исследуем различные типы доверия, которые могут возникать между продавцом и клиентом. В зависимости от вашей отрасли и личностных характеристик мы разработаем индивидуальную стратегию доверия. Мы используем уникальный инструмент Треугольник Отношений от DEVELOR, который помогает продавцам устанавливать доверие и повышать шансы на успешное завершение сделки.
После определения стратегии курс предлагает ряд техник и их практическое применение. Мы обсудим методы создания положительного первого впечатления и другие приемы, способствующие повышению вашей «симпатии»; адаптируем поведение продавца к стилю общения клиента, основываясь на типологии покупательского поведения DDS и шести способах влияния, исследованных доктором Чалдини. Во второй части программы мы сосредоточимся на установлении правильного мышления в области продаж и его влиянии на способность превзойти ожидания клиентов.
Уникальность нашего курса заключается в осознании того, что не существует универсального подхода к построению доверия. В зависимости от типа отрасли и стратегии продаж вашей организации, продавцы должны адаптировать свои методы установления доверия и повышения своей надежности. Индивидуализированные ситуационные упражнения помогут участникам определить предпочтительный тип доверия клиента, что, в свою очередь, приведет к успешным результатам продаж.
Цели курса:
- Осознать предпосылки, влияющие на покупку.
- Распознать типы доверия, которые могут быть установлены между продавцом и клиентом.
- Определить свою стратегию доверия с использованием Треугольника Отношений от DEVELOR.
- Адаптировать своё поведение к стилю общения клиента, учитывая типологию клиентов DDS.
- Определить свой “след” в продажах и влиять на клиента.
- Создать благоприятное первое впечатление.
Темы курса
- Предпосылки продаж и процесс продаж
- Обзор Sales Footprint
- Типы доверия — Треугольник отношений DEVELOR
- Подход Bakkal
- 6 принципов влияния
- Аналогия «Продажи и свидания»
- Как произвести положительное первое впечатление
- Советы по повышению симпатии и расположения (likeability)
- DDS — типология клиентского поведения