Переговоры: управление процессом

Цель тренинга — помочь участникам успешно реализовывать свою переговорную стратегию в реальных ситуациях за счёт освоения и практической отработки ключевых навыков.

В рамках обучения участники пошагово проходят весь процесс переговоров и осваивают техники ведения диалога, построения доверия, а также влияния и убеждения.

Особый акцент делается на типах и техниках постановки вопросов, а также на реализации переговорного плана через работу с его ключевыми элементами.

Участники также учатся достигать соглашения и корректно завершать переговоры, а кроме того — анализировать проведённые переговоры и формулировать ключевые выводы как основу для дальнейшего развития.

Практико-ориентированный формат тренинга завершается комплексными кейсами и специально адаптированными ситуационными упражнениями, в ходе которых участники могут сразу применить и отработать полученные знания и навыки.

Цели курса:

• осознанно применять концепции ведения переговоров
• разрабатывать и реализовывать собственную переговорную стратегию
• следовать структурированному процессу переговоров
• демонстрировать 6 из 7 ключевых переговорных компетенций
• быть на 100% готовыми к своим следующим реальным переговорам

Темы курса

• обзор курса «Построение переговорной стратегии»
• навыки переговорного процесса, связанные с этапами переговоров:
  • осознанная коммуникация
  • построение доверия на начальном этапе переговоров
  • влияние и убеждение
  • техники постановки вопросов
  • понимание и трансформация ключевых измерений переговоров
  • достижение соглашения и завершение переговоров
  • анализ и разбор проведённых переговоров
  • введение в компетенцию Keep Calm & Use Tact («Сохранять спокойствие и действовать тактично»)
  • комплексные ситуационные упражнения